Garancia és jótállás tájékoztató
1. Jótállás
A vállalkozás a vonatkozó magyar jogszabályok alapján kötelező jótállást biztosít az értékesített és beépített berendezésekre.
A jótállás időtartama a hatályos jogszabályok szerint:
- 10 000 – 100 000 Ft között: 1 év,
- 100 000 – 250 000 Ft között: 2 év,
- 250 000 Ft felett: 3 év.
A jótállási idő a termék átadásának/üzembe helyezésének napján kezdődik.
2. Gyártói garancia
A beépített klíma- és napelemes berendezésekre a gyártó által biztosított garancia vonatkozik.
A gyártói garancia időtartama termékenként eltérő lehet (pl. 3–10 év).
A gyártói garancia feltétele lehet:
- rendszeres karbantartás,
- szakszerviz által végzett javítás,
- garanciajegy megléte.
3. Kivitelezési jótállás
A vállalkozás a kivitelezési munkára (pl. 12–36 hónap) jótállást vállal.
Ez kiterjed:
- szakszerűtlen szerelésből eredő hibákra,
- rögzítési problémákra,
- beüzemelési hibákra.
Nem terjed ki:
- nem rendeltetésszerű használatra,
- külső behatásra,
- elemi kárra,
- harmadik fél által végzett beavatkozásra.
4. Szavatosság
A Megrendelőt kellékszavatossági jog illeti meg a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.
Hibás teljesítés esetén a Megrendelő:
- kijavítást kérhet,
- kicserélést kérhet,
- árleszállítást kérhet,
- elállhat a szerződéstől (súlyos hiba esetén).
5. Hibabejelentés
Hibabejelentés az alábbi elérhetőségeken tehető:
E-mail: kakusziklimatechnika [at] gmail.com (kakusziklimatechnika[at]gmail[dot]com)
Telefon: +36 30 787 6191
A bejelentésnek tartalmaznia kell:
- Megrendelő neve
- Telepítés helyszíne
- Hiba leírása
- Fotó (ha releváns)